İptal İade

Nihai tüketiciler, satın aldıkları ürünü, müşteri memnuniyeti kapsamında temsilcilere iade edebilirler. https://www.byfatihhome.com/ müşterileri de satın aldıkları ürünü, fatura tarihinden itibaren 30 gün (1 ay) içerisinde faturası ile birlikte iade edebilir. İade etmek istediğiniz ürünler kullanılmamış ve paketi zarar görmemiş olmalıdır. Ürünleri ve faturasını, faturada yer alan iade formunu doldurduktan sonra, yine faturada yer alan iade adresine, anlaşmalı kargo firmaları ile ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. 

Temsilci tarafından girilen siparişlerde promosyon ürününün siparişe eklenmemesi, unutulması vb. durumlarda gönderi temsilci tarafından ödenir. Şikâyete konu olan ürünlere ait iadelerde, ürünler Kalite Kontrol departmanı tarafından incelenmektedir. Üretime dayalı bir hata söz konusu ise iadesi alınmaktadır. Orijinal ambalajı bozulmuş, tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.  Sipariş iptalleri yalnızca sipariş faturalandırılana kadar yapılabilmektedir. Bu süre içerisinde siparişini iptal etmek isteyen temsilcilerin, Temsilci İletişim Hattı vasıtasıyla bilgi vermesi yeterlidir.